در حوزه‌ی موردنظر این استاندارد اروپایی عبارات و تعاریف زیر قابل‌اعمال هستند. نکته: در استانداردهای ویژه‌ی مدیریت تأسیسات، عبارت‌های بیشتری در ... ادامه مطلب

امروزه مدیریت تأسیسات در بسیاری از کشورهای اروپا در حال توسعه و گسترش است. در این راستا سازمان‌ها و حوزه‌های ... ادامه مطلب

این استاندارد اروپایی در تاریخ 18 سپتامبر 2006 توسط کمیته استانداردسازی اروپا تأیید شد. اعضای کمیته استانداردسازی اروپا ملزم به رعایت ... ادامه مطلب

·        امکانات: تقاضای فضا (امکانات) از طرف خدمات‌گیرنده از طریق خدماتی از قبیل برنامه‌ریزی، طراحی و تهیه فضا برآورده می‌شود ولی ... ادامه مطلب

مدیریت مؤثر تأسیسات باید موارد زیر را دربرگیرد: تسهیل یکپارچه‌سازی فرایندهای مختلف خدماتی؛ساده و بهینه‌سازی پیوند میان سطوح راهبردی، تاکتیکی و ... ادامه مطلب

مدیریت تأسیسات حوزه بسیار وسیعی از فرایندها، خدمات، فعالیت‌ها و تأسیسات را پوشش داده و ادغام می‌نماید. تمایز میان فعالیت‌های ... ادامه مطلب

امروزه مدیریت تأسیسات در بسیاری از کشورهای اروپا در حال توسعه و گسترش است. در این راستا سازمان‌ها و حوزه‌های ... ادامه مطلب

پس از گزارش شکایت اولیه، شکایت باید با پشتیبانی اطلاعات و یک کد شناسه منحصر به فرد ثبت شود. رکورد ... ادامه مطلب

اطلاعات مربوط به فرایند رسیدگی شکایات، مانند بروشورها، جزوات یا اطلاعات الکترونیکی مبتنی بر اطلاعات، باید به راحتی در اختیار ... ادامه مطلب